A Panorama Company Layanan Pelanggan (021) 26535500
  • bookpanorama.com saya
    Untuk memesan kamar Anda lebih cepat
    • Merubah pesanan Anda
    • Tukarkan poin Anda
    • Akses akun Anda, di mana saja
    Gratis, Cepat, dan 100% Aman!
    • Pesan lebih cepat
    • Merubah / Membatalkan pesanan
    • Menerima penawaran spesial

    Harap isi nomor pemesanan dan kode pin seperti yang tertera dalam email konfirmasi.

FAQ

10 Pertanyaan Terpopuler

  1. Apa sajakah yang sudah termasuk dalam harga kamar?

    Anda bisa melihat apakah sarapan, pajak, atau hal lainnya sudah disertakan dibawah tipe kamar di halaman hotel. Semua fasilitas yang tertera di bawah tipe kamar jugasudah termasuk dalam harga kamar. Untuk melihat fasilitas tersebut, klik nama kamar. Informasi ini juga akan tercantum pada email konfirmasi Anda di 'bookpanorama.com saya'.

  2. Saya tidak memiliki kartu kredit. Apakah saya masih bisa memesan kamar?

    Sebagian besar hotel membutuhkan kartu kredit yang valid untuk menjamin pemesanan. Anda bisa membuat pemesanan dengan menggunakan kartu kredit orang lain, atas izin si pemilik kartu. Dalam hal ini, harap informasikan nama pemegang kartu kredit dan nyatakan bahwa Anda sudah mendapatkan izin untuk menggunakan kartu kreditnya. Anda bisa menuliskan informasi ini di Kotak 'Permintaan Khusus' saat membuat pemesanan.

  3. Bagaimana saya tahu bahwa pemesanan saya sudah dikonfirmasi?

    Setelah Anda menyelesaikan proses pemesanan, halaman konfirmasi akan muncul. Halaman ini menampilkan semua rincian pemesanan Anda, termasuk nomor pemesanan dan kode pin Anda. Dengan nomor pemesanan dan kode pin, Anda juga bisa mengakses konfirmasi secara online di 'bookpanorama.com saya'. Partner kami, booking.comjuga akan mengirim email konfirmasi yang mencakup semua informasi pemesanan Anda.

  4. Dapatkah saya membatalkan atau mengubah pemesanan saya melalui bookpanorama.com?

    Mudah sekali. Anda bisa mengubah atau bahkan membatalkan pemesanan Anda via 'bookpanorama.com saya'. Jangan lupa untuk memeriksa kebijakan pembatalan hotel sebelum membuat perubahan pada pemesanan Anda. Kamar dengan tarif yang tidak-dapat-dikembalikan dan penawaran spesial lainnya bisa jadi memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda. Informasi mengenai pembatalan kamar terdapat di bawah tipe kamar di halaman hotel.

  5. Apa yang dimaksud dengan kode PIN saya dan untuk apa ini diperlukan?

    Kode PIN adalah 4 digit angka yang dihasilkan secara acak. Kombinasi unik dari nomor pemesanan Anda dan kode PIN akan memberikan Anda akses untuk melihat, mengubah, atau membatalkan pemesanan Anda melalui fitur 'bookpanorama.comsaya'. Harap jaga kerahasiaan kode PIN Anda.

  6. Di mana saya bisa menemukan nomor telepon dan/atau alamat email hotel?

    Setelah memesan, semua rincian hotel, termasuk nomor telepon dan alamat email, akan dicantumkan di konfirmasi pemesanan, email konfirmasi, dan di 'bookpanorama.com saya'.

  7. Bagaimana caranya melihat harga untuk sebuah kamar hotel?

    Setelah Anda memasukkan tanggal menginap, harga akan muncul dengan jelas di samping tipe kamar yang tersedia.

  8. Saya sedang memasukkan rincian kartu kredit saya, kapan saya akan membayar?

    bookpanorama.com tidak akan pernah mengenakan biaya pada kartu kredit Anda. Pembayaran untuk masa inap Anda diproses oleh pihak hotel selama atau setelah Anda menginap, kecuali jika dinyatakan berlainan pada 'Kebijakan Hotel', dan pada konfirmasi Anda.

  9. Apakah hotel memerlukan uang jaminan atau pembayaran di muka?

    Sebagian besar hotel tidak memerlukan pembayaran di muka ataupun deposit. Jika mereka memerlukannya, Anda bisa menemukan rincian lebih lanjut pada 'Kebijakan Hotel' di halaman hotel bookpanorama.com dan di email konfirmasi Anda.

  10. Kami membawa anak; apakah kami bisa mendapatkan tempat tidur/tempat tidur bayi tambahan di kamar?

    Informasi mengenai anak-anak dan tempat tidur tambahan/tempat tidur bayi bisa ditemukan di 'Kebijakan Hotel', harap perhatikan hal-hal berikut:

    Biaya tambahan untuk anak-anak, jika ada, tidak dihitung secara otomatis ke dalam total biaya pemesanan.

    • Saat memesan, harap cantumkan permintaan tempat tidur tambahan/tempat tidur bayi pada kotak 'Permintaan Khusus' yang tersedia.
    • Jika Anda telah memesan kamar (namun belum memesan tempat tidur tambahan), klik saja pada link yang disediakan di email konfirmasi dan di 'bookpanorama.com saya' untuk memesan tempat tidur tambahan.
    • Kami sarankan Anda untuk menghubungi hotel sebelum kedatangan untuk menjamin permintaan Anda. Anda bisa menemukan rincian kontak hotel pada email konfirmasi.

    Anda selalu bisa menghubungi kami untuk mengkonfimasi ketersediaan tempat tidur tambahan sebelum Anda memesan.

PT. Panorama Dotcom Indonesia
Panorama Building
Jl. Tomang Raya Kav. 60
T. +62 21 26535500
F. +62 21 26535500
Jam Operasional:
Senin s/d Sabtu: 08:00 - 22:00
Kontak 24 Jam Booking.com: 0078 030 110 118


Tentang bookpanorama.com

Reward

FAQ

Hubungi Kami

Syarat & Ketentuan

Aturan Privasi

superband-2015